Google a anunțat la începutul acestei săptămâni o extindere semnificativă a funcțiilor de cumpărături asistate de inteligență artificială în platformele sale, inclusiv Gemini și modul AI din Google Search. În centrul acestei strategii stă lansarea unui nou standard deschis, denumit „Universal Commerce Protocol” (UCP), dezvoltat împreună cu retaileri importanți precum Shopify, Walmart, Target, Wayfair și Etsy. Scopul UCP este să creeze o bază tehnică comună prin care agenții AI și sistemele comercianților pot comunica în mod eficient pe parcursul întregului proces de cumpărare — de la descoperire, la plată și suportul post‑achiziție.
Până acum, funcționalitatea de cumpărături cu ajutorul AI de la Google se limita la asistență în descoperirea produselor și redirecționarea utilizatorilor către site‑urile comercianților pentru plata propriu‑zisă. Prin UCP, utilizatorii vor putea finaliza achiziții direct în interfața Google, fără a fi nevoiți să părăsească conversația cu AI‑ul sau căutarea în browser. Aceasta se traduce, pentru utilizatori, printr‑un buton de cumpărare integrat în rezultatele afișate de Gemini și în AI Mode din Search, care simplifică semnificativ experiența de checkout.
Standardul deschis este compatibil cu protocoalele existente din industrie și are deja susținerea a peste 20 de companii din ecosistemul de e‑commerce, incluzând giganți de plăți precum Visa, Mastercard, PayPal și Stripe, precum și retaileri importanți (Home Depot, Macy’s, Best Buy, Kroger și alții). UCP intră astfel în competiție directă cu un alt standard deschis similar promovat de OpenAI — Agentic Commerce Protocol — pe care companii precum ChatGPT îl folosesc deja pentru achiziții directe din chat.
Pe lângă integrarea butonului „Buy” și a UCP, Google introduce și un serviciu denumit Business Agent, prin care comercianții își pot personaliza prezența în căutările AI și pot interacționa direct cu clienții într‑o conversație stil chatbot, oferind răspunsuri la întrebări despre produse în „vocea” brandului. Această abordare oferă comercianților noi oportunități de a comunica oferte și detalii personalizate direct în rezultatele căutărilor cu AI, fără a redirecționa utilizatorii către paginile lor externe.
Contextul anunțului este o competiție tot mai intensă între marile companii tehnologice pentru dominarea comerțului asistat de AI. Microsoft Copilot și OpenAI au lansat deja funcții similare de checkout direct, iar Amazon impulsionează propriile instrumente AI în ecosistemul său de retail. Google vede UCP și noile instrumente ca pe o fundație pentru „shoppingul agentic” — un termen care descrie o experiență în care agenții AI anticipează, recomandă și pot finaliza acțiuni de cumpărare în numele utilizatorilor.
Rămâne de văzut cât de repede vor adopta comercianții noul protocol și cât de eficient va fi acesta în practică, dar mișcarea marchează un pas important în evoluția modului în care inteligența artificială este integrată în comportamentul de cumpărare online. Google urmărește nu doar să ofere instrumente mai bune de căutare și descoperire, ci să transforme fundamental modul în care utilizatorii găsesc și cumpără produse pe internet.
(Sursa – https://www.theverge.com/news/860446/google-ai-shopping-standard-buy-button-gemini)
